정책 · 4곳 보도 종합
건보공단 AI 고도화
107억 투입 사업 공고
D-23 마감 12월 2일 · AI 전환 사업 참여기업 모집 마감
쉽게 보면
건강보험공단이 AI 상담·업무비서를 개선하는 사업을 추진합니다.
참여 기업은 12월 2일까지 모집하며 100억원대 예산이 투입됩니다.
AI 음성상담은 고객 질문 의도를 더 정확히 파악하도록 바뀝니다.
핵심 내용
| 언제 | 참여 기업은 12월 2일까지 모집하며, 9일 제안요청 설명회가 열렸습니다. |
|---|---|
| 누가 | 국민건강보험공단이 '2026년 지능형 AX 고도화 사업'을 추진합니다. |
| 무엇을 | 100억원대 규모로 AI 음성상담·챗봇·직원용 업무비서를 고도화합니다. |
| 어떻게 | 질문 의도 파악 모델 도입, 챗봇 상담 기능 통합, 상담지식 범위 확대. |
나에게는?
건보공단 상담을 이용하는 국민은 AI 음성상담·챗봇 응대가 더 정확해질 수 있습니다.
